Politique de protection des données personnelles

Vos droits

En vertu de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer des informations personnelles. La plupart des actions sont en libre-service dans les paramètres du compte ; contactez-nous si vous avez besoin d'aide.

Pour des raisons de conformité légale ou de besoins commerciaux légitimes (par exemple, disputes), nous pouvons conserver certains enregistrements après la fermeture du comptefter.

Sécurité des données

Des mesures de protection physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie protègent l'intégrité et la confidentialité des données (par exemple, HTTPS, accès au moindre privilège).

À propos de cette politique

Merci d'avoir trusting zuvcloud. Cette politique explique comment zuvcloud Inc. (« nous » ou « Plateforme ») collecte, traite, stocke et protège vos informations personnelles. La confidentialité est essentielle ; nous traitons les données nécessaires légalement pour fournir un service personnalisé de qualité.

Informations que nous collectons

Pour fournir et améliorer le service, nous collectons plusieurs catégories d’informations :

Informations que vous fournissez

• Bases du compte : nom, e-mail, téléphone, mot de passe et autres données d'enregistrement.
• Vérification d'identité : pièce d'identité émise par le gouvernement lorsque cela est requis pour des raisons de conformité ou de sécurité.
• Informations de paiement : numéro de carte, adresse de facturation, etc. (généralement cryptées par les partenaires de paiement).
• Communications : appels, chat ou e-mail avec l'assistance.

Données collectées automatiquement

• Journaux d'accès et données de l'appareil : Adresse IP, navigateur, système d'exploitation, heure de visite, chemins de page et données techniques similaires.
• Utilisation des ressources : CPU, mémoire, trafic réseau pendant l'utilisation de l'hôte cloud, pour la facturation et la surveillance.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées légalement pour gérer notre entreprise, notamment :

• Prestation de services : traite les commandes, active les instances cloud et gère les comptes.
• Sécurité : détecte et bloque les fraudes et les abus (exploitation minière illégale, attaques, etc.) pour assurer la sécurité de la plateforme.
• Amélioration : analyse l'utilisation pour optimiser l'infrastructure et l'expérience réseau.
• Conformité légale : taxes, demandes réglementaires et autres obligations légales.

Lorsque nous divulguons des informations

Nous pouvons divulguer des informations à des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : processeurs de paiement, centres de données, analyses, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la plateforme.
• Affiliés : partage au sein du groupe zuvcloud pour une expérience multi-produits cohérente.
• Exigences légales : lorsque les tribunaux ou les autorités demandent légalement des données.
• Modifications commerciales : une fusion, une réorganisation ou un transfert d'actifs peut inclure les données des utilisateurs en tant qu'actifs commerciaux.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour l'état de connexion, les préférences et l'analyse du trafic. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur ; certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner si elles sont désactivées.

Mises à jour des politiques

Nous pouvons réviser cette politique pour des raisons commerciales ou juridiques. Les modifications importantes seront notifiées à l'avance par e-mail ou par message intégré à l'application.

Contactez-nous

Questions, suggestions ou demandes (accès, correction, suppression) concernant cette politique :

• Email : support@zuvcloud.com
• Ticket d'assistance : connectez-vous et soumettez un ticket lié à la confidentialité

Nous nous efforçons de répondre par écrit dans les 30 jours ouvrables suivant la réception.