個人データ保護ポリシー
プラットフォームが個人データをどのように収集・利用・保護するかの完全な説明。最高水準でお客様の情報セキュリティとプライバシー権益を維持することをお約束します。
01
お客様が有する権利
適用法令に基づき、個人情報の閲覧、訂正、削除申請の権利を有する場合があります。多くの操作はアカウント管理画面で自助完了可能。自行処理できない場合は公式チャネルでご連絡ください。
法令コンプライアンスまたは正当な業務需要（紛争処理等）のため、アカウント閉鎖後も一部の履歴データ記録を保持する必要がある場合があります。
02
データセキュリティ保護
業界標準の物理保護、技術セキュリティ、内部管理プロセスでデータの完全性と機密性を保障（HTTPS 暗号化伝送、最小権限アクセス制御等）。
インターネット伝送には固有のセキュリティリスクがあり、すべてのデータ伝送の絶対安全を保証できません。ご理解のうえ合理的にリスクを評価してください。
03
本ポリシーの説明
zuvcloud をお選びいただきありがとうございます。本ポリシーは zuvcloud Inc.（以下「当社」または「プラットフォーム」）が個人情報を収集・処理・保存・保護する運用規範を包括的に説明します。ユーザーのプライバシー権益の維持は常に核心原則です。高品質なパーソナライズサービス継続のため、必要なデータのコンプライアント処理が必要です。
本ポリシーを理解したうえでプラットフォーム各機能への継続アクセス・利用は、記載のデータ処理方式に十分理解し同意したものとみなします。
04
情報収集範囲
継続的に完善・最適化されたサービス提供のため、複数カテゴリの情報を収集します。主に以下を含みます：
お客様が能動的に提供する情報
- アカウント基本情報：氏名、常用メールアドレス、携帯番号、ログインパスワード等の基本登録資料。
- 本人確認資料：規制コンプライアンスまたはセキュリティ確認の場面で、政府発行の有効身分証明書の提出を求める場合があります。
- 支払い関連情報：支払カード番号、請求先住所等（通常は提携決済事業者が暗号化処理）。
- コミュニケーション記録：カスタマーサポートとの通話、オンラインチャット、メール等のやり取り内容。
システムが自動収集するデータ
- アクセスログとデバイスデータ：IP アドレス、ブラウザ種別、OS バージョン、アクセス時刻、ページ閲覧パス等の技術情報。
- リソース利用データ：クラウドホスト利用中の算力消費記録（CPU 使用率、メモリ使用量、ネットワークトラフィック等）。主に課金照合とサービス状態監視に使用。
05
情報利用目的
合法かつ合理的な範囲で収集情報を使用し、各業務の円滑な運営を保障。主な用途は以下のとおり：
- サービス提供：注文処理、クラウドホストインスタンス有効化、日常アカウント管理。
- セキュリティ保障：不正・濫用行為（違規マイニング、悪意攻撃等）の識別・遮断、プラットフォーム全体の安全安定維持。
- サービス向上：ユーザー行動データ分析により、インフラリソース配分効率とネットワーク体験を継続最適化。
- コンプライアンス義務：税務申告、規制機関のコンプライアンス確認、その他法定責任の履行。
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ポリシー更新の説明
事業発展または法規変更に伴い、本ポリシーを随時改訂する権利を有します。重要な変更時はメールまたはプラットフォーム内メッセージで事前通知します。
本ポリシー更新の効力発生後、サービスへの継続アクセス・利用は、改訂後のポリシー内容を承知し受諾したものとみなします。
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お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご提案、ご要望（データ閲覧、情報訂正、削除申請等）は以下よりご連絡ください：
- メール：support@zuvcloud.com
- オンラインチケット：アカウント管理画面にログインし、プライバシー関連のサービスチケットを提出
申請受領後30営業日以内に書面でご回答することをお約束します。